Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1. Định nghĩa & Phạm vi áp dụng

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "98win89" / "Nền tảng" / "Chúng tôi" — chỉ trang web và các dịch vụ giải trí trực tuyến được vận hành tại tên miền 98win89.lat.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn" — chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 98win89.
• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng để truy cập các dịch vụ trên nền tảng.
• "Số dư" — tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người dùng, bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Dịch vụ" — toàn bộ các trò chơi, tính năng, chương trình khuyến mãi và tiện ích được cung cấp trên 98win89, bao gồm casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, Lô Xiên, Bầu Cua và các trò chơi khác.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 98win89 và ràng buộc pháp lý với mọi người dùng trên toàn quốc, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành khác.

Điều 2. Điều kiện đăng ký tài khoản

Để tạo và sử dụng tài khoản 98win89, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 98win89 là nền tảng chỉ dành cho người trưởng thành.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ.
• Mỗi cá nhân chỉ được tạo một tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm việc chia sẻ tài khoản với người khác.
• Thông tin cá nhân và phương thức thanh toán phải thuộc về cùng một chủ sở hữu — không được sử dụng thông tin của người khác.
• Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. 98win89 không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh do người dùng để lộ mật khẩu cho bên thứ ba.
• 98win89 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào, bao gồm việc cung cấp ảnh CMND/CCCD hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ.

Điều 3. Quy định về nạp tiền & rút tiền

Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng 98win89 đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) và tuân theo các quy định sau:

• Nạp tiền: 98win89 hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và nhiều ngân hàng nội địa khác. Giao dịch nạp tiền thành công thông thường được xử lý trong vòng vài phút.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp nhận khi người dùng đã hoàn tất xác minh danh tính và đáp ứng điều kiện vòng cược (nếu có áp dụng). Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 1 đến 24 giờ làm việc.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng, hoặc phải được xác minh thuộc về chính chủ tài khoản.
• 98win89 không chịu phí giao dịch cho người dùng trong điều kiện thông thường; tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.
• 98win89 có quyền từ chối hoặc trì hoãn bất kỳ giao dịch nào nếu có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Số tiền thưởng (bonus) không thể rút trực tiếp; chỉ phần lợi nhuận sau khi hoàn tất vòng cược mới được chuyển về số dư thực.

Điều 4. Khuyến mãi & Điều kiện vòng cược

98win89 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả các ưu đãi đều chịu sự điều chỉnh của các quy định sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện, thời hạn và yêu cầu vòng cược riêng biệt, được công bố cụ thể trong trang khuyến mãi tương ứng.
• Vòng cược (Rollover/Wagering Requirement): Là số lần tối thiểu người dùng phải đặt cược với tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút. Ví dụ: nhận thưởng 200.000 VNĐ với vòng cược x20 nghĩa là phải đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ.
• Người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần ưu đãi là hành vi gian lận và bị nghiêm cấm.
• 98win89 có quyền điều chỉnh, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp và không được chuyển nhượng cho tài khoản khác.

Điều 5. Hành vi bị cấm

Người dùng 98win89 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 98win89.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên của 98win89 nhằm trục lợi bất hợp pháp.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug/exploit). Nếu phát hiện lỗi, người dùng có trách nhiệm báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ. Mọi lợi nhuận thu được từ việc khai thác lỗi sẽ bị thu hồi.
• Thực hiện giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung xúc phạm, phỉ báng, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của 98win89.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản 98win89 dưới bất kỳ hình thức nào.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn, đồng thời toàn bộ số dư có thể bị tịch thu.

Điều 6. Đình chỉ & Chấm dứt tài khoản

98win89 có quyền tạm khóa hoặc xóa tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin không chính xác hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc lạm dụng nhân viên hỗ trợ của 98win89.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tục).
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc trong trường hợp có dấu hiệu vi phạm pháp luật.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected]. Sau khi tài khoản được đóng, số dư thực còn lại (không bao gồm tiền thưởng) sẽ được hoàn trả theo quy trình thông thường.

Điều 7. Giới hạn trách nhiệm

98win89 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến "theo hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục, không có lỗi hay không bị gián đoạn. Cụ thể:

• 98win89 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất trực tiếp hay gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ do lỗi kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát.
• Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm pháp lý đối với hoạt động của mình trên nền tảng và tự đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ phù hợp với quy định của địa phương nơi họ sinh sống.
• 98win89 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc tài khoản bị xâm phạm do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 98win89 không vượt quá tổng số tiền thực mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện phát sinh tranh chấp.

Điều 8. Quyền riêng tư & Dữ liệu cá nhân

98win89 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng nhằm mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận. Toàn bộ quy trình xử lý dữ liệu được mô tả chi tiết trong Chính sách bảo mật của chúng tôi.

• Dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ bằng các biện pháp mã hóa và bảo mật tiêu chuẩn quốc tế.
• 98win89 không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng hoặc theo yêu cầu pháp luật.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ.

Điều 9. Luật áp dụng & Giải quyết tranh chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế được công nhận rộng rãi trong lĩnh vực vận hành nền tảng giải trí trực tuyến.

• Trong trường hợp có tranh chấp, người dùng nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 98win89 trước tiên để tìm giải pháp thương lượng. Hầu hết các vấn đề có thể được giải quyết trong vòng 3-5 ngày làm việc.
• 98win89 cam kết xem xét mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) đã được kiểm định độc lập. Kết quả cuối cùng của hệ thống là căn cứ duy nhất để giải quyết tranh chấp liên quan đến kết quả cược.

Điều 10. Sửa đổi điều khoản

98win89 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Cụ thể:

• Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email hoặc thông báo trên nền tảng.
• Ngày có hiệu lực của phiên bản mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung sửa đổi.
• Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực của phiên bản cập nhật.

Phiên bản điều khoản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi thắc mắc về nội dung điều khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: [email protected].